Informação sobre Envios
CTT EXPRESSO
Para produtos em stock imediato a encomenda é preparada e enviada no dia útil seguinte à confirmação de pagamento. Para produtos personalizados está sujeita a demora da produção dos mesmos, pelo que será enviada assim que se encontrar disponÃvel para envio. A Entrega via CTT Expresso está prevista para um prazo de até 48h no domicÃlio do cliente com nº de seguimento . Por razões alheias ou incidentes de transporte poderão afetar o tempo de entrega da mesma. O nº de seguimento é enviado no dia de expedição para o email da encomenda, receberá também informação da entrega da encomenda via SMS.
Tentativa de Entrega e Encomendas não levantadas
No caso de não ser possÃvel a entrega por parte da transportadora a encomenda segue para a Loja CTT mais próxima da área do cliente e fica disponÃvel para levantamento nos 5 dias úteis seguintes mediante apresentação do aviso de tentativa de entrega CTT com o respetivo nº de seguimento.
Se o cliente não fizer o levantamento da encomenda no prazo fixado pelos CTT a mesma ser-nos-à devolvida e para novo envio aplicar-se-ão novos custos de envio para uma nova expedição que serão cobrados ao cliente mediante pré-pagamento do valor desse mesmo custo. O custo desta reexpedição depende do total de peso da encomenda e da modalidade de entrega pretendida. Estes custos serão suportados pelo cliente.
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